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北京政务服务窗口提供延时服务
发布日期:2021-08-20 10:10   来源:未知   阅读:

  香港正版资料全年资料南充一母亲被打晕小孩被抢走 五个月后仍未找到(图),在体制内工作的人都知道,“朝九晚五”是雷打不动的工作规律,但也正是因为这一工作规律为许多办事群众带来了麻烦。举例来说,有些办事群众在赶来的路上因为堵车以及其他原因耽误了一些时间,但也仅仅只是比办事人员下班时间晚了十几分钟,但就是这十几分钟让办事群众白跑了一趟,为了能够彻底改善这一情况,北京市许多办事窗口相继推出“早晚弹性办”“午间不间断”“周六不休息”等延时服务,不仅让上班族们办事方便了,而且服务不减、标准不降的保障,更让办事群众感受到“事情好办了”。

  2019年,北京市开展“我为群众办实事实践”活动,通过近几年的摸索,各部门不仅发现在日常工作当中存在的一些细节问题,同时也创新了许多为民服务的举措。例如当前北京政务服务窗口提供的延时服务,这在以前是没有先例的。但是在日常生活当中,有很多办事群众由于工作和其他原因,只能够在特定的时间办事,可是这一特定时间却不在办事人员的上班范畴之内,这是一个矛盾点,更是为民办实事的一个痛点。政府部门作为提供服务的一方,有责任、有义务主动承担,化解这一矛盾点,让民众收获更多的幸福感和满足感。

  北京市政务服务窗口除了提供延时服务之外,还开启了“周六不休息”服务,每周六的9点—13点,八个综合窗口同时为企业和市民群众提供相应的服务,满足了市民群众假日办事需求。除了在大的方面着手之外,北京市政服务大厅还在一些细节方面做到了尽善尽美。相信去过市政服务大厅的人都应该知道,作为全市综合性的办事服务窗口,有多个部门在服务大厅设立了办事点位,这就导致大厅的规模和服务窗口的数量不断增长,很多办事群众往往需要花费较多的时间才能够找到相应的服务窗口。为了能够给办事群众节约办事时间,市政服务大厅增加了服务引导人员的数量,并对大厅内的各类指示标志进行了二次升级。

  可能有些人觉得,即便是市政大厅延长了服务时间,但却没有办法满足周日以及夜间办事群众的需要。不用担心,市政服务大厅还提供了自主办理业务服务,这项服务主要是办事人员在自助服务机上进行操作,最大的好处是不受时间的限制。

  截止目前,延时服务已经在全市范围内近500个政务服务大厅推行开来,有效地满足了市民群众的日常需要,提升了服务大厅的业务水平和工作效率,得到了市民群众的一致认可和好评,接下来,相关部门将会进一步优化服务流程,确保“我为群众办实事”实践活动能够取得更多成效。返回搜狐,查看更多